France Mobilité digitalise son parcours client avec foldr

En quelques chiffres...

+ 0

dossiers gérés par mois 📂

utilisateurs au top 😎

0 h

économisées par dossier ⏱

nombre d'afterwork 🥂

C’est en Avril 2021 que France Mobilité, agence de relocation de salariés en mobilité professionnelle à travers la France, a décidé de franchir le pas avec la solution foldr.

Créée en 2011, France Mobilité compte aujourd’hui une vingtaine de personnes au top dans son équipe.

Nous allons vous raconter comment foldr leur a permis de franchir un pas de plus dans leur développement 🚀

France Mobilité avant, c’était comment ?

La gestion des dossiers salariés se faisait avec du papier, du mail et du drive. Les demandes des salariés se faisaient par mail et par téléphone.

France Mobilité envoyait systématiquement les mêmes formulaires de recueil d’informations à leurs utilisateurs dans le but de constituer leurs dossiers.

Il récupérait des formulaires remplis au stylo au format papier ou scannés, il ne recevait qu’une partie des documents. Et après une fastidieuse pêche aux informations, il fallait encore traiter les informations, refuser et demander à nouveau les informations ou documents non conformes.

Bref, c’était long !

Les problématiques à travailler avec du papier, mail et drive...

un parcours utilisateur fastidieux,
une perte de temps pour
- remplir le dossier côté utilisateur,
- traiter les données reçues,
un manque de visibilité dans l’avancement des dossiers
une perte d’efficacité dans
- l’exploitation des informations et documents recueillis
- la constitution du dossier Mobili-Pass pour Action Logement.

Comment France Mobilité a digitalisé ses dossiers pour gagner en performance ?

La digitalisation des dossiers s’est faite en plusieurs étapes:

comprendre le besoin,
connaître le fonctionnement avec les formulaires déjà en place,
les optimiser,
et personnaliser le parcours utilisateur.

Après plusieurs réunions, ateliers, et afterwork, France Mobilité n’utilise plus de papier et de mail pour gérer leurs dossiers et utilise pleinement foldr.

France Mobilité maintenant, c’est comment ?

En changeant sa façon de faire, France Mobilité a gagné plein de choses très rapidement 🥳

des utilisateurs contents qui remplissent leurs dossiers en un éclair
une équipe satisfaite de collaborer sur les dossiers
des managers qui ont la banane à affecter et déléguer des dossiers
des gestionnaires qui traitent des données centralisées. Trop fastoche !
un jeu d’enfant pour exploiter des données pour le dossier Mobili-Pass d’Action Logement
des patrons rassurés qui ont une visibilité claire de l’avancement des dossiers.

Depuis le lancement de foldr chez France Mobilité, c’est plus de 50 dossiers par mois qui sont gérés et une équipe cliente au top 😎

Une petite note sur foldr

foldr est le logiciel qui gère la constitution de vos dossiers administratifs.

Il centralise les données, assure le suivi des dossiers, évite la perte de documents et les saisies à répétition dans votre CRM.

Vous gagnez du temps grâce à une productivité accrue.

L’essayer c’est l’adopter !

Liens utiles

Qui a inventé foldr ?

Sans Deciderata, foldr n’existerait pas…

Deciderata, c’est la société de conseils et développement qui permet aux entreprises de se consacrer enfin à leur métier et non à la paperasse.

Deciderata a inventé foldr pour leur apporter une solution sur la gestion de leurs dossiers.